Contexte
Ce parcours de formation a été conçu pour la Finance Academy du groupe BNP Paribas, qui a pour raison d’harmoniser les processus et de favoriser le partage de connaissances entre tous les membres de la direction financière de ce groupe en transformation.
Le besoin des responsables de la Finance Academy était de construire un parcours de formation pour faire monter en compétences l’ensemble des formateurs occasionnels de cette Academy sur les principes de base de la conception pédagogique et de l’animation de groupe (en salle, à distance, ou même pour des formats enregistrés).
Enjeux, Objectifs :
L’objectif de ce parcours était triple :
- Faire monter en compétences des experts des métiers de la finance sur les sujets de conception et d’animation de formation.
- Homogénéiser leurs pratiques dans toutes les géographies, et garantir des animations efficaces et impactantes.
- Initier une communauté d’échanges de pratiques entre pairs.
Pour mener à bien ce projet, il a fallu prendre en compte un ensemble de contraintes :
- Faible disponibilité des participants,
- Forte saisonnalité de leur activité (périodes de clôtures de comptes régulières avec une charge de travail associée très importante),
- Profil d’experts (forte orientation contenus, pensée analytique),
- Novices en pédagogie,
- Avec des niveaux de maturité très variés en termes de prise de parole et animation de groupes,
- Présents sur différents fuseaux horaires (Canada, Etats-Unis, Belgique, Italie, Espagne, Portugal, France, Inde, Hong Kong).
Présentation du dispositif :
1. Newton Agence c’est le sur-mesure :
« La proposition de Newton a pris en compte nos contraintes et besoins. »
2. Avec des techniques facilement applicables :
« Le parcours a été animé avec des techniques facilement réutilisables pour que cette formation soit un exemple pour eux. Par exemple : Utiliser régulièrement le tchat et les sondages Teams, animer avec PowerPoint Live, faire des slides simples et en expliquer la construction, … ».
3. Et une relation de travail constructive :
« Nous avons apprécié :
- La réactivité : Avoir été capable de concevoir et animer le parcours auprès de 6 groupes dans un temps restreint.
- La bonne communication : Avoir été à l’écoute et multiplier les échanges pour challenger nos idées au fil de la conception.
- Leur grande adaptabilité : Avoir co-construit et prévu un pilote, avec un réajustement des workshops à l’issue de celui-ci, pour un meilleur impact du parcours. »
Et la suite maintenant ?
« Les formateurs ont été formés à une méthodologie commune qui a été très bien accueillie et qui leur a permis de développer leurs compétences en matière de communication, de pédagogie et d’animation de groupes. La diversité géographique et culturelle a également été prise en compte pour adapter les sessions aux décalages horaires et aux différences culturelles.
La fonction finance a réussi à donner de la visibilité et du poids au rôle de formateurs occasionnels en valorisant leurs compétences et en les remerciant pour leur implication grâce au parcours co-construit avec Newton Agence. Pour continuer à faire de ce dispositif une réussite, BNP Paribas va :
- Poursuivre le parcours formateurs en :
- Identifiant de nouveaux formateurs,
- Planifiant de nouvelles sessions de formation et capsules, qui seront animées en interne par l’équipe Finance Academy.
- Animer la communauté en :
- Créant et planifiant des capsules trimestrielles pour approfondir un sujet de méthodologie formation,
- Créant et planifiant des événements locaux pour animer la communauté des formateurs,
- Poursuivant et développant l’animation de la communauté des formateurs,
- Formalisant l’identité professionnelle du formateur occasionnel dans la fonction. »
